Mô tả công việc
- Gọi điện nhắc nợ tới khách hàng vay vốn/phát hành thẻ tín dụng phát sinh nợ quá hạn tại NHCT theo kịch bản được cung cấp
- Ghi nhận kết quả cuộc gọi vào hệ thống tổng đài.
- Báo cáo kết quả cuộc gọi
- Thực hiện theo phân công công việc cụ thể của Lãnh đạo Phòng, trưởng nhóm phụ trách.
Yêu cầu công việc
Bằng cấp/Kinh nghiệm
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Độ tuổi: Nam/Nữ dưới 35 tuổi
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm gọi điện nhắc nợ tại các tổ chức tín dụng, công ty tài chính tiêu dùng.
Phẩm chất/Năng lực/Kỹ năng cần thiết:
- Kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống tốt
- Giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp, tiếng địa phương)
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng quản lý công việc tốt, có thể làm việc trong môi trường áp lực cao.
- Tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
- Tư duy: Logic, chính xác, có khả năng phân tích vấn đề
- Phẩm chất cá nhân: Kiên nhẫn, biết lắng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, khách quan, có tinh thần đoàn kết, phối hợp
Yêu cầu khác:
- Phẩm chất đạo đức tốt
- Không có tiền án, tiền sự
- Không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, án treo, cải tạo không giam giữ, quản chế, đang bị biện pháp giáo dục tại địa phương, đang chữa bệnh, cai nghiện,….
Cách thức ứng tuyển
Cách thức ứng tuyển
Bước 1: Đăng ký tài khoản và kích hoạt tài khoản tại Website tuyển dụng VietinBank
Bước 2: Tìm kiếm Job phù hợp và bấm “Ứng tuyển”. Ứng viên có thể sử dụng box tìm kiếm tại các mục tương ứng ( Vị trí tuyển dụng, Ghi chú ...)
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin (nếu cần) → Lưu nháp → Xem trước → Gửi
Lưu ý: VietinBank chỉ tiếp nhận ứng viên tốt nghiệp đại học hệ đào tạo chính quy. Không tiếp nhận bằng đại học hệ liên thông, tại chức, đào tạo từ xa…
VietinBank chân thành cảm ơn Anh/Chị đã quan tâm và ứng tuyển vị trí tuyển dụng của Ngân hàng. Do số lượng hồ sơ lớn, chúng tôi xin phép chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp để tham gia các vòng tuyển chọn tiếp theo.
Kính chúc Anh/Chị nhiều thành công và mong sớm được đồng hành cùng Anh/Chị trên hành trình sự nghiệp tại VietinBank.

