Phân tích kinh doanh và xây dựng kế hoạch

• Định hướng, chỉ đạo, tổ chức triển khai, thực hiện công tác kế hoạch kinh doanh:
• Xây dựng, quản lý, giám sát, phân bổ, điều chỉnh các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh liên quan đến bán lẻ (bao gồm Khối và các Chi nhánh);
• Định hướng, chỉ đạo xây dựng chính sách giá: Xây dựng biểu lãi suất huy động, cho vay, phí từng sản phẩm; Xây dựng lãi suất, phí cho các trường hợp đặc thù.
• Định hướng, chỉ đạo công tác đánh giá hiệu quả: sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ, các chương trình Marketing của Khối.
• Định hướng, chỉ đạo, tổ chức triển khai, thực hiện phân tích, đánh giá hiệu quả, quy mô khách hàng từ đó đề xuất việc chuyển dịch phân khúc khách hàng thông thường và khách hàng ưu tiên.
• Định hướng, chỉ đạo, tổ chức triển khai công tác Báo cáo của Khối bán lẻ      

Quản lý hiệu suất bán hàng

• Định hướng, chỉ đạo công tác quản lý, đánh giá, xếp loại hiệu quả kinh doanh bán lẻ của từng Đơn vị mạng lưới từ đó chủ động đề xuất mở mới/ thay đổi địa điểm/ sáp nhập/ đóng cửa… của từng Đơn vị mạng lưới;
• Định hướng, chỉ đạo triển khai, thực hiện công tác quản lý năng suất bán hàng của lực lượng bán hàng: Xây dựng năng suất bán hàng và Quản lý, phân tích định kỳ năng suất các lực lượng bán thuộc Khối bán lẻ trên toàn hệ thống; Các dự án cải thiện khả năng bán hàng của từng vị trí kinh doanh theo yêu cầu của BLĐ trong từng thời kỳ;

Định hướng, tổ chức triển khai đánh giá bộ chỉ tiêu KPI:

• Phối hợp với các Phòng/Ban liên quan thực hiện phân bổ và đánh giá bộ chỉ tiêu KPI của Khối bán lẻ cho các Phòng/Trung tâm thuộc Khối, CN, PGD đảm bảo thống nhất với định hướng chung của NHCT;