1. Quản trị, giám sát, kiểm tra hoạt động các hệ thống  hạ tầng TTDL và  thiết bị CNTT:
-    Quản trị, giám sát hoạt động, xử lý sự cố các hệ thống hạ tầng Trung tâm dữ liệu.
-    Triển khai, cài đặt, điều chỉnh, xử lý sự cố hệ thống hạ tầng tại TTDL.
-    Triển khai nâng cấp hệ thống hạ tầng TTDL
-    Phối hợp, bảo hành, bảo trì hệ thống hạ tầng TTDL, hệ thống CNTT.
-    Quản trị, phân bổ tài nguyên trung tâm dữ liệu; cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
-    Quản trị hệ thống backup, thực hiện sao lưu và phục hồi dữ liệu các hệ thống CNTT tại TTDL.
2. Hỗ trợ kỹ thuật 
-    Hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố thiết bị CNTT cho người dung từ xa hoặc trực tiếp khi có yêu cầu.
-    Tham gia góp ý các quy trình, hướng dẫn liên quan đến hệ thống hạ tầng CNTT; quy trình vận hành, lưu trữ và phục hồi dữ liệu.

3. Quản lý thiết bị CNTT
-    Theo dõi, cập nhật thường xuyên số liệu, tình trạng thiết bị CNTT, hạ tầng TTDL, lập các báo cáo theo yêu cầu.
-    Kiểm tra, giao, nhận thiết bị theo yêu cầu đã được phê duyệt. Cập nhật số liệu, tình trạng trang thiết bị.
-    Tham gia góp ý, tuân thủ quy định về bảo quản và sử dụng thiết bị CNTT, đề xuất xử lý các vướng mắc, phát sinh về quản lý, sử dụng thiết bị CNTT.