Mô tả công việc
- Thiết kế các tính năng cho các sản phẩm số hóa cho khách hàng doanh nghiệp.
- Xây dựng/điều chỉnh hành trình khách hàng trên đa kênh
- Xây dựng/điều chỉnh quy trình vận hành nội bộ (quy trình bán, phê duyệt tín dụng, vận hành,...)
- Tham gia từ đầu đến cuối trong quá trình phát triển một sản phẩm số hóa: xây dựng ý tưởng, viết yêu cầu (BRD), kiểm thử hệ thống (UAT)
- Tham gia vào quá trình triển khai thí điểm & mở rộng sản phẩm trong thực tế
Yêu cầu công việc
- Phẩm chất/Năng lực/Kỹ năng cần thiết:
- Có hiểu biết về sản phẩm KH Doanh nghiệp (cấp tín dụng, bảo lãnh, LC, ...).
- Có hiểu biết quy trình vận hành ngân hàng đối với mảng KHDN: quy trình bán, phê duyệt tín dụng, vận hành sau phê duyệt, ...).
- Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm/sản phẩm số.
- Sử dụng các công cụ thiết kế hành trình khách hàng và quy trình vận hành: Microsoft Visio, draw.io, Miro, bpmn.
- Sử dụng các công cụ phân tích, biểu diễn dữ liệu: Excel, SQL.
- Trình độ ngoại ngữ/tin học: Tin học thành thạo, tiếng Anh – Intermediate (B2 trở lên).
- Yếu tố ưu tiên:
- Am hiểu/có kinh nghiệm áp dụng Tư duy thiết kế (Design Thinking) trong phát triển sản phẩm số.
- Hiểu biết về mô hình rủi ro và áp dụng của mô hình rủi ro (Credit Risk Modelling).
Cách thức ứng tuyển
Ứng tuyển trực tuyến tại website Tuyển dụng VietinBank bằng cách:
Bước 1: Đăng ký tài khoản và kích hoạt tài khoản tại Website tuyển dụng VietinBank
Bước 2: Tìm kiếm Job phù hợp và bấm “Ứng tuyển”.
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin (nếu cần) → Lưu nháp → Xem trước → Gửi