- Hỗ trợ CV/CVC/CVCC trong việc soạn thảo, ban hành công văn, tờ trình, văn bản sản phẩm, văn bản chính sách.

- Hỗ trợ công tác phân tích nhu cầu xây dựng cơ chế, chính sách/phát triển SPDV/gói SPDV/giải pháp tài chính đối với mảng hoạt động Thanh toán, Quản lý dòng tiền trên cơ sở: Thực hiện khảo sát NH đối thủ, Phân tích nhu cầu KH, phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh (từ các nguồn, phối hợp với các bộ phận liên quan), cập nhật văn bản pháp luật, văn bản chính sách có liên quan đến hoạt động Thanh toán, Quản lý dòng tiền.

- Tham gia làm việc trong nhóm, tổ được phân công để đóng góp ý kiến xây mới/nghiên cứu cải tiến đối với các SPDV/gói SPDV/giải pháp tài chính, chương trình thúc đẩy sản phẩm/SPDV bán chéo mang tính chất đơn giản theo phân công của LĐP/đầu mối phụ trách nhóm.

- Hỗ trợ công tác xây dựng kế hoạch triển khai SPDV/gói SPDV/giải pháp tài chính theo phân công LĐP/đầu mối phụ trách nhóm, phối hợp test SPDV theo testcase đã dựng sẵn.

- Hỗ trợ công tác quản lý, theo dõi tình hình triển khai SPDV, giải đáp vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai SPDV theo sự hướng dẫn của CV/CVC/CVCC

- Tham gia góp ý đối với các văn bản do các Phòng ban khác ban hành theo phân công của LĐP.

- Hỗ trợ xử lý những sự vụ đơn giản cho chi nhánh, backup khi cán bộ phụ trách đi công tác hoặc nghỉ phép. VD: theo dõi, đôn đốc thực hiện SAM;

- Thực hiện các công việc mang tính chất tổng hợp, thống kê.