1. Tham gia thực hiện và điều phối các hoạt động đảm bảo hoạt động liên tục của các hệ thống CNTT (IT BCP) trong toàn hàng,
- Lập kế hoạch và quản lý tuân thủ cập nhật với công tác IT BCP: 
+ Tham gia xây dựng lịch kiểm thử BCP/DR định kỳ hằng quý/năm.
+ Truyền thông, Giải thích quy trình đơn giản, hướng dẫn và phối hợp các bên (IT,nghiệp vụ) tham gia đúng vai trò trong việc xây dựng,  kiểm thử và ứng phó sự kiện BCP
+ Theo dõi tiến độ, nhắc việc, tập hợp thông tin từ các đơn vị liên quan (CNTT, nghiệp vụ, quản trị hệ thống).
+ Hỗ trợ điều phối nhân sự tham gia kiểm thử theo kịch bản đã duyệt.
- Cấu hình, vận hành và hỗ trợ quá trình chuyển đổi hệ thống (DR–DC)
+ Phối hợp theo dõi quá trình chuyển đổi, khởi động hoặc tắt các hệ thống theo checklist trên.
+ Ghi nhận tình trạng hoạt động của các hệ thống chính và dự phòng, phản hồi kịp thời khi có phát sinh.
+ Hỗ trợ xử lý tình huống đơn giản theo hướng dẫn (ví dụ: theo dõi báo cáo trạng thái hệ thống, log sẵn có).
- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp kết quả và cải tiến
+ Ghi chép nhật ký vận hành, biên bản kiểm thử, các lỗi phát sinh.
+ Lập báo cáo sau kiểm thử tổng hợp đề xuất cải tiến và theo dõi việc thực hiện.
- Tham hỗ trợ triển khai, quản trị vận hành nền tảng Workload Automation phục vụ cho tự động hóa BCP
+ Phối hợp với cán bộ kỹ thuật theo dõi các luồng công việc tự động hóa trong quá trình chuyển đổi.
+ Nhận biết các tình huống cần can thiệp, ghi nhận lỗi và chuyển tiếp tới bộ phận kỹ thuật xử lý.
+ Tham gia đào tạo nội bộ về cách sử dụng nền tảng (nếu cần).
2. Công việc khác: Tham gia trực hỗ trợ hệ thống phục vụ người dùng; tham gia các dự án; thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo.