Quản trị hệ thống:
- Tham gia lập kế hoạch, triển khai, nâng cấp hệ thống.
- Thực hiện quản lý tài khoản, phân quyền người dùng theo đúng quy định bảo mật.
- Xử lý lỗi và đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt.
Tùy chỉnh & phát triển tính năng:
- Phân tích yêu cầu nghiệp vụ nhân sự từ các đơn vị sử dụng.
- Tùy chỉnh/phát triển mới các tính năng của phần mềm nhân sự theo yêu cầu nghiệp vụ
- Xây dựng, thực hiện các giải pháp tích hợp giữa các hệ thống
- Xây dựng và phát triển các báo cáo/cung cấp số liệu.
Hỗ trợ người dùng & phối hợp xử lý sự cố:
- Tiếp nhận phản hồi và xử lý sự cố theo yêu cầu hỗ trợ từ người dùng nghiệp vụ nhân sự.
- Hướng dẫn sử dụng, đào tạo người dùng nội bộ về tính năng mới hoặc quy trình trên phần mềm nhân sự.
- Phối hợp với khối CNTT trong các vấn đề liên quan đến hạ tầng, bảo mật, Database.
Quản lý thay đổi & tài liệu:
- Xây dựng tài liệu kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn người dùng, quy trình vận hành chuẩn (SOP).
- Tham gia vào quy trình quản lý thay đổi (Change Management).
- Đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật, kiểm soát truy cập.