-    Nghiên cứu, đề xuất xây dựng các chính sách liên quan tới hoạt động tín dụng, đầu tư, Tài sản bảo đảm phù hợp với quy định của pháp luật, Ngân hàng nhà nước và thực tiễnhoạt động kinh doanh tại NHCT. 
-    Cập nhật, phản ánh vướng mắc và tham gia kiến nghị đối với các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động tín dụng của Chính phủ/Ngân hàng Nhà nước/các Bộ, ban, ngành.
-    Theo dõi, tiếp nhận đề xuất kiến nghị về việc thực thi chính sách tại các đơn vị kinh doanh để có đề xuất điều chỉnh về chính sách tín dụng
-    Hướng dẫn áp dụng chính sách, tư vấn nghiệp vụ, giải đáp các khó khăn vướng mắc về nghiệp vụ, cơ chế tín dụng phát sinh trong quá trình thực hiện nghiệp vụ. Tham gia đào tạo chính sách tín dụng cho toàn hệ thống.
-    Rà soát/tham gia xây dựng các sản phẩm tín dụng của các khối khách hàng.
-    Phân tích danh mục tín dụng, phân tích ngành nghề/lĩnh vực kinh tế để phục vụ công tác quản lý rủi ro tín dụng để đề xuất điều chỉnh chính sách tín dụng phù hợp.