Vietinbank có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với 148 chi nhánh, 07 Công ty thành viên, 03 Đơn vị sự nghiệp, hơn 1.000 phòng giao dịch trên 63 tỉnh/thành phố trong cả nước. VietinBank là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất có mặt tại châu Âu với 02 chi nhánh tại Frankfurt và Berlin - CHLB Đức. Đồng thời, VietinBank đã có mặt tại Vientiane – Lào và đang tích cực xúc tiến mở các văn phòng đại diện, chi nhánh tại nhiều quốc gia khác như Myanmar, Anh, Ba Lan, Séc…

Với quy mô vốn lớn nhất, chất lượng tài sản tốt nhất và giá trị thương hiệu cao nhất Việt Nam, liên tiếp trong hai năm 2012 và 2013, VietinBank được Tạp chí Forbes bình chọn Top 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới và tạp chí The Banker đưa vào Bảng xếp hạng Top 500 thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới. Đặc biệt, ngày 7/1/2013, VietinBank vinh dự được Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động.

VietinBank tự hào có hai cổ đông chiến lược nước ngoài là Tổ chức Tài chính Quốc tế uy tín IFC và Ngân hàng lớn nhất Nhật Bản, tầm cỡ hàng đầu thế giới Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ. Tính đến thời điểm hiện tại, VietinBank là ngân hàng có cơ cấu cổ đông nước ngoài mạnh nhất Việt Nam.

Sứ mệnh 
Là Ngân hàng số 1 của hệ thống ngân hàng Việt Nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế 

Tầm nhìn 

Đến năm 2018, trở thành tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, đa năng theo chuẩn quốc tế.

Giá trị cốt lõi

• Hướng đến khách hàng
• Hướng đến sự hoàn hảo
• Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, hiện đại
• Trung thực, chính trực, minh bạch, đạo đức nghề nghiệp
• Sự tôn trọng
• Bảo vệ và phát triển thương hiệu
• Phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng, xã hội

 Triết lý kinh doanh

• An toàn, hiệu quả và bền vững
• Trung thành, tận tuỵ, đoàn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương
• Sự thành công của khách hàng là sự thành công của VietinBank

 Slogan: Nâng giá trị cuộc sống.